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换位思考加强医患沟通
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本报讯(记者 石秀秀 通讯员 朱国健)日前,齐河县人民医院举办了《加强医患沟通 促进医患和谐》专题讲座,全院临床、医技科室及相关职能科室300余人参加。

  护理部主任葛凤英主讲,她分析了当前医患关系紧张的原因及表现,结合工作体会讲述了医患沟通基本原则、基本能力等,强调医护人员应学会换位思考,站在患者和家属角度,以真诚的态度进行沟通。通过讲座,广大医护人员提高了沟通技巧,更加深刻地认识到医患沟通的重要性和必要性,表示在今后工作中,要把建立良好医患关系作为优质服务重要内容,努力达到“三好一满意”目标。

  作者:石秀秀 朱国健

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