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美容变毁容 维权官司分类打
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 医疗美容损害赔偿没有具体规定 受害人起诉困难多 法院根据今年审结的相关案件支招———

  王贝事件后,全社会开始关注美容行业。随着社会竞争越加激烈,在应聘者拿出琴棋书画等技艺“斗法”仍难分高下的情况下,外表成了胜出的另一筹码。虽然明知要冒大的风险,但仍有人将整容视为潜在机会,趋之若鹜地走进美容院。

  目前,美容行业内仅有卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》(简称《办法》),但《办法》并未对医疗美容损害赔偿问题作具体规定,此类案件在司法实践中一直处于无规状态。

  美容官司怎么打?如何避免王贝们的悲剧?法院根据今年审结的美容官司给您支招。

  真实事件

  平面模特 为出名整容

  坐在记者面前的小文引起了咖啡厅内大部分人的注意,与她的高挑身材相比,更引人注目的是她裹得像粽子的脑袋,厚厚的围巾和超大的黑墨镜把脑袋遮挡得严严实实。

  落座后,这位26岁的平面模特讲述了自己惨痛的整容经历。在北京晃悠了3年,小文靠给一些小公司拍平面广告维持生计,但始终没有出名的机会。一位摄影师偶然说小文“脸太方,眼睛小”,触动了小文削骨、开眼角的念头。

  去年春天,小文在天通苑的一家美容院预约了手术。向朋友借了些钱,加上自己的积蓄,小文勉强凑足了5万元的手术费。

  整容中差点昏死在手术台上

  整容过程令小文至今记忆犹新,“削骨到一半,麻药劲就过了,在手术台上差点昏死过去。”小文说,后来因为太疼了,她昏厥了一次。醒来后,美容医生说手术已经做好了,但要有一个月的张和期,尽量避免日晒吹风。

  之后小文的疼痛却持续了数月。最初的一个月里,小文的脸肿得比整容前大一圈,眼角也发炎了,“那时正赶上天热了,出门打车裹得严严实实的,司机怕我是得了禽流感。我摘掉围巾时,说实话,司机就像见鬼一样……”

  现在,小文的脸已消肿了,眼睛也没有明显的后遗症,但她总觉得下颌隐隐作痛,皮肤变得敏感。对于给自己做手术的美容院,小文不知道自己能否将其诉至法院维权。

  行业现状

  非正规美容机构

  私自扩大经营范围

  《办法》规定,用手术、药物、医疗器械及其他具有创伤性或侵入性的医学方法,对人的容貌和形态进行修复与再塑属医疗行为,必须由有执业许可证并登记注册的医疗机构和主诊医师从事。

  受青睐的隆鼻术、祛除眼袋术、面部除皱术、隆胸术、抽脂术、浅表瘢痕的矫治等整容都需在整形外科医院、美容医院、整形外科门诊部等专业的医疗美容机构进行。

  而目前大部分美容院或美容中心仅拥有生活美容的资质,并不具备医疗美容执业资格。

  许多消费者并不在意自己做的是医疗美容还是生活美容,商家于是私自扩大经营范围,借机营利,但隐患也随之埋下。

  医疗美容与生活美容的区别

  ◆生活美容: 包括美容知识咨询与指导、皮肤护理、皮肤保养、化妆修饰、形象设计和美体塑身等,对人身不造成任何创伤或侵入;纠纷按一般人身损害赔偿纠纷处理

  ◆医疗美容: 需要采用手术、药物、医疗器械及其他医学技术方法,对人身具有创伤性或侵入性;纠纷按医疗损害赔偿纠纷处理

  维权建议

  起诉侵权或违约 按自身情况定

  医疗美容纠纷 起诉违约更合适

  可按消费者权益保护法规定索赔

  在多数美容整形纠纷中,美容整形人和美容整形机构间都有合同,合同中,美容整形人有权要求美容整形机构对其进行的美容整形手术所达到的效果作出承诺,美容整形机构则有权按约定收取费用。

  美容整形引起的损害赔偿纠纷首先是合同纠纷,受到损害的美容整形人可以依法要求美容整形机构承担违约责任。当美容整形机构的行为侵害到美容整形人的身体权或者说健康权时,美容整形人有权要求美容整形机构承担侵权责任。

  我国法律规定,受损害方有权选择依照合同法要求损害方承担违约责任,或者依照其他法律要求损害方承担侵权责任。美容整形人可根据自身情况决定是按照违约责任起诉还是按照侵权责任起诉。

  如果整容者为满足自己某方面的审美需要,与营利性医疗机构之间形成医疗纠纷,主要表现为因整形、美容等非以治愈疾病为目的的医疗纠纷,选择违约起诉的意义就大大增加。

  整容者接受医疗服务的目的多是为了提升自己的形象,而相当多的整容者又因最终效果没达到预期而选择起诉。

  特别是整容并没有造成整容者其他的人身损害,如果选择侵权起诉将很难获支持,因此整容者往往会选择违约起诉。所以说,选择违约起诉或侵权起诉,一个重要的衡量标准在于医疗美容是给整容者造成不良后果,还是并未达到整容者的预期。

  美容整形人提起违约诉讼能否提出双倍赔偿、美容整形纠纷可否适用消费者权益保护法等问题,主要需要考虑美容整形人是否属于消费者。

  消费者是指非以营利为目的的购买商品或者接受服务的人。按这一标准,一般的美容整形人属于消费者,因为他们不是产品的制造者、销售者和服务的提供者,其购买商品或者接受服务的目的也不是营利。所以双倍赔偿的规定应适用于因美容整形引发的损害赔偿纠纷。

  制图/李铭

  ◆相关提示◆

  起诉侵权时可请求精神损害赔偿

  最高人民法院制定颁布的《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》对精神损害赔偿的适用范围、责任形式、赔偿数额的确定等作出了明确规定。

  美容整形导致美容整形人容貌、身体受损,明显侵害了美容整形人的身体权,可适用上述司法解释。即受损害的美容整形人可依法向美容整形机构请求精神损害赔偿。但精神损害赔偿只有按照侵权责任起诉才能获支持。

  医疗损害索赔

  患者有举证责任

  侵权责任法规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构及其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。

  对于医疗产品损害以外的医疗损害赔偿纠纷案件,患者一方认为医疗机构有医疗过错的,以及医疗行为与损害结果之间存在因果关系的,应当承担相应的举证责任。
很多人都恨不得自己长得和明星一样漂亮。先天条件不成,就靠整容来弥补。

  王女士最迷恋范冰冰的鹅蛋脸。为了也能拥有这样一张脸,她经人介绍,东拼西凑了16万元,跑去找医生整容,结果,脸没整成,反而落下了头晕眼花、内分泌失调等后遗症。

  想想不甘心,她找来几个人想讨回16万元,结果却因为涉嫌非法拘禁被警方刑拘。。

  昨天(10日),海曙南门派出所民警跟记者说了整个闹剧的来龙去脉。

  女子花16万 想把脸整成“范冰冰”

  王女士,30来岁,宁波人,长相一般,很喜欢美容,是海曙迎春街一家美容院的顾客。

  今年7月初,为了拓展业务,店里引进了一个项目,叫“微雕整形”。手术由深圳某整形医院来的专家负责操刀,店里只负责介绍客源。

  店员小杨向王女士推荐了这个项目,还特意说,“专家可是深圳来的,这次机会难得,下次未必还会再来宁波”。

  王女士一听这话,心动了。她一直对自己的脸不太满意,渴望拥有范冰冰那样的脸。

  一问价格,对方开价近16万元,而她只有6万元。

  怎么办?家里人肯定不会同意,她也没敢告诉丈夫。

  犹豫来犹豫去,她下了狠心,找小姐妹凑了10万元。

  整容失败 反出现了头晕眼花等后遗症

  8月10日,王女士交钱做了手术。

  手术完了,过了几天,拆开纱布的那一刻,王女士却发现:脸不但没有变成“范冰冰”,甚至一点改变都没有。

  更麻烦的是,她随后还出现了头晕眼花、内分泌失调等后遗症。

  王女士先后两次到美容店里讨说法。

  美容院的老板娘姓牛,是安徽人,和人合伙开的店。

  牛某答应,会带她去深圳免费再做一次修补手术。

  然而,王女士对此不感兴趣,她现在盘算的是,怎样把手术费要回来。

 

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